Allmänna villkor och policy
Välkommen till bokhandelonline.com. Dessa allmänna villkor och policyer gäller för din användning av webbplatsen och för köp som görs via bokhandelonline.com. Genom att besöka webbplatsen, skapa ett konto eller genomföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren bör du avstå från att använda webbplatsen.
- Om webbplatsen
bokhandelonline.com är en onlinebaserad försäljningskanal. Sortimentet består huvudsakligen av böcker och relaterade produkter som förmedlas via en extern leverantör. Vi strävar efter att beskriva produkter så korrekt som möjligt, men reservation görs för att bilder, format, utgåvor, språk, skick och lagerstatus kan variera. Produktinformationen på webbplatsen är vägledande och utgör inte en garanti för att en viss produkt alltid finns tillgänglig. - Beställning och avtal
En beställning via bokhandelonline.com innebär ett erbjudande från din sida. Avtal anses ingått först när beställningen har bekräftats och behandlats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar om misstanke om missbruk, felaktig information, tekniska problem eller om produkten inte kan levereras. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och fullständiga. - Produkter och tillgänglighet
Utbudet kan förändras. Vissa produkter kan vara tillfälligt slut eller utgå ur sortimentet. Vi gör vårt bästa för att visa aktuell information, men kan inte garantera att alla produkter alltid är tillgängliga. Om en produkt inte kan levereras kan beställningen komma att justeras, delas eller annulleras i enlighet med tillämpliga regler. - Betalning
Betalning sker genom de betalningslösningar som erbjuds på webbplatsen. Betalningsvillkor och tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan. Vi hanterar inga kortuppgifter direkt och strävar efter att använda säkra betalningsflöden. Du ansvarar för att de betaluppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda vald betalningsmetod. - Leverans
Leverans sker till den mottagare som anges vid beställning. Leveranssätt och tillgängliga alternativ visas i samband med köpet. Risk för produkten övergår i enlighet med tillämpliga regler. Eventuella förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll. - Ångerrätt och retur
Konsumenter kan ha rätt att ångra köp i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning. Retur sker enligt de instruktioner som finns på webbplatsen. Produkten ska hanteras varsamt och returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätt enligt lag. - Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid mottagandet ska du kontakta oss via webbplatsens kontaktfunktion. Beskriv felet och bifoga relevant information. Vi kommer att utreda ärendet och erbjuda lämplig åtgärd i enlighet med tillämplig lag, till exempel reparation, ersättningsprodukt, kompensation eller återbetalning. - Personuppgifter och integritet
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Uppgifter används för att hantera beställningar, kundservice, betalningar, leveranser och för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi säljer inte personuppgifter. Du har rättigheter enligt lag, exempelvis rätt till information, rättelse och radering. Mer information finns i webbplatsens integritetspolicy. - Immateriella rättigheter
Allt innehåll på bokhandelonline.com, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och varumärken, tillhör oss eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd. Produktbilder och varumärken som tillhör tredje part används endast för att identifiera produkter. - Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera korrekt och vara tillgänglig. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är fri från fel, avbrott eller skadligt innehåll. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning som tillåts enligt lag. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. - Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut, tekniska fel eller problem hos tredje part. - Ändringar
Vi kan ändra dessa villkor och policyer när som behövs. Den version som finns på bokhandelonline.com vid beställningstillfället gäller för det köpet. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar eventuella ändringar. - Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag i den utsträckning det inte strider mot tvingande konsumentskyddsregler. Tvister bör i första hand lösas i samförstånd. Om vi inte kan komma överens kan tvisten hanteras enligt gällande konsumentskyddsregler. - Kontakt
För frågor om dessa villkor, använd kontaktfunktionen på bokhandelonline.com. Vi strävar efter att besvara frågor på ett tydligt och korrekt sätt.
Genom att använda bokhandelonline.com bekräftar du att du förstår och accepterar dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du genomför en beställning.